Olin eräässä virastossa hoitamassa työlästä asiaa. Kyse oli pienestä rahasummasta, mutta joskus tarvitaan laillisuuden varmistamiseksi sen kymmenen paperia. Minulla oli melkein kaikki oleelliset, muttei aivan kaikkia. Jouduin seisomaan tiskillä lähes puolitoista tuntia, ja sittenkään asia ei tullut kerralla valmiiksi.
Turhautti.
Mutta se virkailija oli suurenmoinen ihminen. Hän jaksoi kannustaa ja selvittää. Hän otti puheluita ja ajatteli asiakkaan etua. Hän pyyteli anteeksi sellaistakin, mikä ei mitenkään ollut hänen vikansa.
Merkillinen ihminen merkillisessä paikassa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti