Toissa viikolla käytin puhelintani takuuhuollossa. Olin liikkeessä puolelta päivin. Kysyin, kuinka kauan korjaukseen menisi, ja minulle vastattiin että yksi päivä.
Olin pudota jaloiltani, muttei mennyt edes niin kauan kuin luvattiin. Seuraavana aamuna tuli ennen yhdeksää tekstiviesti, jossa ilmoitettiin, että puhelin oli valmis.
Bonustakin tuli. Olivat nimittäin korjanneet sellaistakin, mitä en ollut pyytänyt.
Viime viikolla oli puolestaan lääkärin tarvetta. Soittelin terveyskeskukseen aamulla vähän kahdeksan jälkeen, ja sain lääkäriajan klo 9.15. Lääkäri osasi asiansa, kirjoitti reseptin, ja apteekista pääsin ostosteni kanssa ennen kymmentä.
Ei kaikki palvelu ole aina huonoa ja hidasta.
Kritiikki massan liikehdintää vastaan on usein perusteltua. Vastalause byrokratialle ja järjestelmälle on joskus paikallaa. Mutta kriittinen näkökanta ei useinkaan auta elämässä eteenpäin. Usein vain pienikin pilkahdus positiivisuutta jossain auttaa jaksamaan.
VastaaPoista